OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Kan jeg afhente min ordre?

Du er velkommen til at afhente din ordre personligt hos os i Manufaktur.

Kan jeg få min ordre sendt til en anden adresse?

Det er ikke noget problem for os at sende din ordre til en anden adresse end faktureringsadressen. Fortæl os venligst din faktureringsadresse og leveringsadresse under bestillingsprocessen. Fakturaen er normalt vedlagt i forsendelsespakken. Hvis du ikke ønsker, at fakturaen skal sendes sammen med pakken, bedes du give os besked. Vores forsendelsesemballage holdes neutral, så ingen får mistanke om noget, ingen tyve og ingen nysgerrige mennesker.

Kan jeg returnere min ordre?

Bemærk venligst: Skræddersyede og personlige smykker kan ikke byttes eller returneres. Derfor bedes du tjekke dine oplysninger omhyggeligt. Hvis smykket ikke er specialfremstillet til dig, kan du returnere det til os
inden for 7 dage efter modtagelsen af pakken. Vi tager ikke smykker tilbage, der viser tegn på slitage. Du kan finde den præcise procedure for returnering under menupunktet "Fortrydelseserklæring".

Hvem afholder udgifterne til returforsendelsen?

Udgifterne til returforsendelsen afholdes af køberen. Vi påtager os intet ansvar for returforsendelsen eller for mistede returforsendelser. Derfor anbefaler vi, at du kun sender pakken forsikret tilbage til os.

Hvornår får jeg pengene tilbage?

Når vi har behandlet returneringen, refunderer vi købsprisen plus forsendelsesomkostningerne inden for 14 dage ved hjælp af den betalingsmetode, som købet blev behandlet med.

Hvordan kan jeg pleje mine smykker?

Du kan finde detaljerede oplysninger og instruktioner om, hvordan du plejer dine smykker under menupunktet "Materiale og pleje".

Laver I specialfremstillede produkter?

Kontakt os venligst for forespørgsler og specialfremstillede produkter. Selv hvis din ringstørrelse ikke er angivet, kan vi fremstille "næsten" alle størrelser.

Hvad koster forsendelsen i Tyskland og udlandet?

Vi sender gratis.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Vi accepterer forudbetaling via bankoverførsel eller PayPal.

Har du spørgsmål til os?

Kontakt os venligst på welcome@noen.com Du er også velkommen til at kontakte os via telefon. Du kan finde mere detaljerede kontaktmuligheder under menupunktet "Kontakt".