VANLIGE SPØRSMÅL

Kan jeg hente bestillingen min?

Du er velkommen til å hente bestillingen din hos oss på Manufaktur.

Kan jeg få bestillingen min sendt til en annen adresse?

Det er ikke noe problem for oss å sende bestillingen din til en annen adresse enn faktureringsadressen. Oppgi faktureringsadresse og leveringsadresse under bestillingsprosessen. Fakturaen er vanligvis vedlagt i forsendelsen. Hvis du ikke ønsker at fakturaen skal sendes sammen med pakken, ber vi deg gi oss beskjed. Vår forsendelsesemballasje holdes nøytral slik at ingen mistenker noe, ingen tyver og ingen nysgjerrige mennesker.

Kan jeg returnere bestillingen min?

Vennligst merk: Skreddersydde og personlige smykker kan ikke byttes eller returneres. Derfor ber vi deg sjekke opplysningene dine nøye. Hvis smykket ikke er skreddersydd for deg, kan du returnere det til oss
innen 7 dager etter at du har mottatt pakken. Vi tar ikke tilbake smykker som viser tegn på slitasje. Den nøyaktige fremgangsmåten for retur finner du under menypunktet "Angrerettserklæring".

Hvem bærer kostnadene for returforsendelsen?

Returkostnadene bæres av kjøperen. Vi påtar oss ikke noe ansvar for returforsendelsen eller for tapte returforsendelser. Derfor anbefaler vi at du kun sender pakken forsikret tilbake til oss.

Når får jeg pengene tilbake?

Når vi har behandlet returen, refunderer vi kjøpesummen pluss fraktkostnadene innen 14 dager ved hjelp av betalingsmåten som kjøpet ble behandlet med.

Hvordan kan jeg ta vare på smykkene mine?

Du finner detaljert informasjon og instruksjoner om hvordan du tar vare på smykkene dine under menypunktet "Materiale og stell".

Leverer dere skreddersydde produkter?

Vennligst kontakt oss for forespørsler og skreddersydde produkter. Selv om ringstørrelsen din ikke er oppført, kan vi lage "nesten" alle størrelser.

Hva er fraktkostnadene i Tyskland og utlandet?

Vi sender gratis.

Hvilke betalingsmåter aksepteres?

Vi aksepterer forskuddsbetaling via bankoverføring eller PayPal.

Har du spørsmål til oss?

Vennligst kontakt oss på welcome@noen.com Du er også velkommen til å kontakte oss på telefon. Du finner flere detaljerte kontaktalternativer under menypunktet "Kontakt".