VANLIGA FRÅGOR

Kan jag hämta min beställning?

Du är välkommen att hämta din beställning från oss personligen på Manufaktur.

Kan jag få min beställning skickad till en annan adress?

Det är inga problem för oss att skicka din beställning till en annan adress än faktureringsadressen. Vänligen meddela oss din faktureringsadress och leveransadress under beställningsprocessen. Fakturan är vanligtvis bifogad i fraktpaketet. Om du inte vill att fakturan ska skickas med paketet, vänligen meddela oss. Våra fraktförpackningar hålls neutrala så att ingen misstänker något, inga tjuvar och inga nyfikna människor.

Kan jag returnera min beställning?

Var vänlig notera: Skräddarsydda och personliga smycken kan inte bytas eller returneras. Av den anledningen ber vi dig kontrollera dina uppgifter noggrant. Om smycket inte är skräddarsytt för dig kan du returnera det till oss
inom 7 dagar efter att du mottagit paketet. Vi tar inte tillbaka smycken som visar tecken på slitage. Du hittar den exakta proceduren för en retur under menyalternativet "Ångerförklaring".

Vem står för kostnaderna för returförsändelsen?

Returkostnaderna ska bäras av köparen. Vi tar inget ansvar för returförsändelsen eller för förlorade returförsändelser. Av den anledningen rekommenderar vi att du endast skickar paketet försäkrat tillbaka till oss.

När får jag min återbetalning?

När vi har behandlat returen återbetalar vi inköpspriset plus fraktkostnaderna inom 14 dagar med hjälp av den betalningsmetod som köpet behandlades med.

Hur sköter jag mina smycken?

Detaljerad information och instruktioner om hur du sköter dina smycken hittar du under menyalternativet "Material och skötsel".

Tar ni fram specialanpassade produkter?

Vänligen kontakta oss för önskemål och specialanpassade produkter. Även om din ringstorlek inte är listad kan vi realisera "nästan" alla storlekar.

Vilka är fraktkostnaderna i Tyskland och utomlands?

Vi skickar gratis.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar betalning i förväg via banköverföring eller PayPal.

Har du några frågor till oss?

Välkomna att kontakta oss på welcome@noen.com Du är också välkommen att kontakta oss via telefon. Du hittar mer detaljerade kontaktalternativ under menyalternativet "Kontakt".